用户在勺尖网购物并完成支付后,货款直接进入味达蕾公司的公共账户。若想退款情况,流程如下:
1.退款申请:客户因拍错货或不想继续购买,登录后台点击【申请退款】,并需填写详细的收款银行账号信息(包括用户名、开户银行、开户地址及账号)。
2.卖家审核:店铺收到退款申请后,进行审核并点击【同意退款】。
3.余额入账:审核通过后,货款将首先进入客户的账户余额中。
4.提现申请:客户随后需在平台上点击【申请提现】,以将余额中的货款转出。接着,店铺经理可以直接通过微信或支付宝转账退款,也可以进入下一步。
5.财务受理:勺尖网(味达蕾公司财务人员)接收到提现申请后,进行受理操作。
6.网银退款:财务人员通过网上银行进行手工操作,将货款退还至客户指定的银行账号。此过程中可能会产生银行手续费。
7.货款到账:最终,货款将成功进入客户的银行账号,完成退款流程。
★退款流程有点复杂,请您谅解!勺尖网会进一步优化退款设置,感谢您的配合!